Google’ın ekran okuyucusu TalkBack, eskiden Android telefonlarda ve tabletlerde yerleşik bir ekran okuyucuydu. Ancak işler değişti. Birkaç yıl önce, Android cihazların en ünlü üreticilerinden biri olan Samsung, cihazlarında kendi TalkBack sürümünü kullanmaya karar verdi.
Bir şirketin kendi ekran okuyucusunu piyasaya sürmesi olumsuz bir adım olmasa da Samsung’un bu hamlesi, zamanla devam eden ve derinleşen ciddi kafa karışıklığına ve sorunlara neden oldu.
Her şey nasıl başladı?
Samsung’un yıllardır yalnızca cihazlarında kullanılabilen kendi ekran okuyucusu Voice Assistant vardı. Bu ekran okuyucu, birden fazla parmak hareketini Google’dan önce uygulamak gibi belirli açılardan Google’ın TalkBack’inin ilerisindeydi. Voice Assistant’ın kendine özgü bir kimliği, farklı özellikleri vardı ve özellikle Google’ın TalkBack’iyle barış içinde bir arada var olabiliyordu. Yeni telefonlarda her iki ekran okuyucunun da önceden yüklenmiş olduğunu görmek olağandışı bir durum değildi; öyle olmasalar bile, Play Store aracılığıyla TalkBack’i edinmek ve çalıştırmak basit bir işti.
Ancak Android 11 tabanlı OneUI 3.0’ın piyasaya sürülmesiyle Voice Assistant kullanımdan kaldırıldı. Samsung ve Google arasında, TalkBack’i Samsung telefonları ve tabletleri için tek yerleşik ekran okuyucu haline getiren bir anlaşma duyuruldu.
Başlangıçta insanlar, Samsung ve Google’ın ortak deneyimlerinden beslenen üstün bir TalkBack beklentisiyle değişimi coşkuyla kucakladılar. Katılan herkes için bir kazan-kazan durumu gibi görünüyordu. Ancak gerçek bu beklentileri pek karşılamadı.
Hataalı Lansman:
Bir kitabın kapağına göre okunduğu söylenir. One UI 3.0’ın güncellenmiş TalkBack ile piyasaya sürülmesi, bir dizi beklenmedik hatanın ortaya çıkmasına neden oldu. Yeni TalkBack sürümü yavaştı ve özellikle Braille klavyesi gibi temel özelliklerden yoksundu. Öğelerin etkinleştirilmesiyle ilgili sorunlar ve diğer hataların bir karışımı yaygındı ve çok sayıda şikayete yol açtı. Google’ın sürümünü kullanmaya çalışanlar, sürümün yüklenebilir olduğunu ancak yüklü erişilebilirlik hizmetlerinde bulunamadığını ve bu nedenle erişilemez olduğunu gördü.
Sinirli kullanıcılar, Google sürümünün düzgün çalışması için Samsung’un TalkBack’ini kaldırmak üzere ADB’yi kullanmaya başvurarak alternatifler aradılar. Google’ın engellilere yönelik destek ekibiyle iletişime geçme girişimleri, kullanıcıları Samsung’a yönlendirdi. Bazıları Samsung’un erişilebilirlik temsilcilerinin e-posta adreslerini paylaşsa da birçoğu ekiple iletişim kurmakta zorlandı.
Felaketle sonuçlanan lansman, uygulamada olgunluk eksikliğine ve yetersiz testlere işaret eden acı bir tat bıraktı. Genel durum zamanla iyileşse de önemli sorunlar devam ediyor.
Mevcut Sorunlar:
Samsung’un TalkBack’ten ayrılması, çözdüğünden daha fazla soruna yol açarak, varlığının ardındaki mantık hakkında şüphelere yol açıyor.
Farklı Sürüm Numaraları ve Yavaş Güncellemeler:
Google ve Samsung’un TalkBack’lerinin sürüm numaraları eşleşmiyor. Garip bir şekilde, belirli noktalardagüncellenmiş bir Google TalkBack, eski Samsung sürümünden daha düşük bir sürüm numarasıyla sonuçlandı. Bu, daha yüksek bir sürümün daha fazla özellik anlamına geldiği şeklindeki mantıksal beklentiye meydan okudu.
Bu yazının yazıldığı sırada Google’ın TalkBack’i sürüm 14’teydi, oysa Samsung’un sürümü 13.5’ti ve bu da Samsung’un oldukça yavaş güncelleme sürümlerini gösteriyor.
Samsung’un TalkBack güncellemeleri kaplumbağa hızıyla ilerliyor ve Google’ın özelliklerini yakalamak genellikle aylar alıyor. Bu gecikme, Google’ın, TalkBack’in yavaş güncellenmesi nedeniyle Samsung’un tamamen gözden kaçırdığı sürümleri yayınlamasına bile yol açmıştı.
TalkBack Güncellemelerini Sunmak için Farklı Kaynaklar:
Google’ın TalkBack güncellemeleri Google Play Store aracılığıyla sunulurken, Samsung’un güncellemeleri Samsung Galaxy Store aracılığıyla sunuluyor. İkincisine erişmek için kullanıcıların Samsung hesaplarıyla oturum açmaları gerekir. Bu durum, birçok kişinin TalkBack’in birincil mağaza aracılığıyla güncelleneceğini varsayması nedeniyle kafa karışıklığı yaratıyor ve bu da kullanıcılar açısından zorluklara yol açıyor.
Google’ın TalkBack’ini Kullanmanın Kolay Bir Yolu Yok:
Samsung, ekran okuyucusunu, özünde küçük değişikliklerle Google’ın TalkBack’ine dayanan TalkBack olarak entegre etmeyi tercih etti. Ancak sorun, Google’ın ve Samsung’un TalkBack’leri arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmak için basit bir yöntemin bulunmamasından kaynaklanmaktadır. Kullanıcılar Google’ın TalkBack’ini diğer uygulamalar gibi Play Store’dan yükleyebilse de erişilebilirlik hizmetleri arasında görünmüyor, bu da onu pratikte kullanılamaz hale getiriyor.
Google’ın sürümünü kurmak, ADB komutlarını çalıştırmak veya Samsung’un sürümünü ADB kullanarak kaldırmak gibi karmaşık yöntemlerle gerçekleştirilebilen zorlu bir görev haline geliyor. Bu, ortalama bir kullanıcının başka türlü ihtiyaç duymayacağı bir araç olan ADB’ye aşina olmayabileceği için bir ikilem ortaya koyuyor. Sonuç olarak, bu kullanıcılar ADB’yi derinlemesine inceleme veya Samsung telefonlarındaki yeni TalkBack özellikleri için aylarca süren uzun beklemelere katlanma seçeneğiyle karşı karşıya kalıyor.
Samsung’un TalkBack’indeki Haksız Kısıtlamalar ve Eksiklikler:
Mevcut karmaşıklıklara ek olarak Samsung, TalkBack sürümlerinde belirli ayarların isteğe bağlı kalmasına izin vermek yerine bunları kaldırıyor veya zorunlu kılıyor gibi görünüyor. Hoş karşılanmayan bir gelişme olarak Samsung, TalkBack 14’ün yeni özelliklerini artık Google’ın kendisinin dayatmadığı bir kısıtlama olan en son One UI ile sınırlandırdı. Bu özelliklerin tamamen önceki Android sürümlerinde çalışabilmesi, özellikle de Google’ın Samsung telefonlarındaki TalkBack’in bu özellikleri sorunsuz bir şekilde entegre ettiği düşünüldüğünde, bunların neden yalnızca One UI 6 çalıştıran cihazlarda mevcut olduğu konusunda soruları gündeme getiriyor.
Eksik seçeneklerle ilgili geçmişteki dikkate değer bir örnek, TalkBack’e eklenen otomatik simge açıklama özelliğidir. Samsung sürümünde kullanıma sunulduğunda, Telegram gibi bazı uygulamalarda sorunlara yol açmasına rağmen, devre dışı bırakma seçeneği olmadan varsayılan olarak ayarlandı.
Kayda değer Kullanıcı Kazanımı Yok:
Samsung’un TalkBack sürümünü tanıtmasının üzerinden neredeyse üç yıl geçti.ancak bu değişimi veya getirdiği komplikasyonları haklı çıkaracak önemli gelişmeler olmadı. Şahsen ben Samsung’un TalkBack özelliğini kullanırken yanıt verme hızında gözle görülür bir gelişme gözlemlemedim. Öne çıkan özel özellikler yoktu, belki sadece Samsung uygulamalarıyla daha iyi uyumluluk vardı, ancak çığır açan hiçbir şey yoktu. Samsung’un hamlesini daha da haksız kılan şey, bazen Samsung’un TalkBack’inin, daha sonraki bir tarihte yayınlanmasına rağmen Google sürümünde mevcut olan hataların aynısını kopyalamasıdır.
Samsung TalkBack için Android 11 sürümündeki önemli ekleme, çoklu parmak hareketleriydi. O zamanlar Google’ın TalkBack’i Samsung telefonlarında bu hareketleri kullanamıyordu ve bu durum teknik bir sınırlamadan çok ticari kararın bir sonucu gibi görünüyordu. İlginç bir şekilde, Jieshuo gibi diğer ekran okuyucuların bu hareketleri kullanırken hiçbir sorunu yoktu.
Daha içler acısı bir durum da var ki, kullanıcılar genellikle TalkBack sürümlerinde hataları nereye bildireceklerini bulmakta zorlanıyor. Birçoğu Google’ın engellilere yönelik desteğine aşina olsa da bu, Samsung’un sürümünü kapsamıyor. Google’ın TalkBack’i bir Samsung cihazında kullanılsa bile, cihaz Google’ın değil Samsung’un TalkBack’ini kullandığı için Google’ın engelli ekibinin yardım sunması pek olası değildir. Destek kanallarının bu eksikliği, Samsung cihazlarında TalkBack ile ilgili sorunlarla karşılaşan kullanıcıların karşılaştığı zorlukları artırıyor.
Açıklanması zor Deneyimler:
Başlangıç seviyesi Android kullanıcıları platformdaki üçüncü taraf ekran okuyucuların farkında olabilir, ancak birçoğu yerleşik seçeneklerin rahatlığına güveniyor. Ancak Samsung cihazlarındaki yerleşik TalkBack’in, diğerlerinin TalkBack’inde bulunan özellikleri kaçırdığını keşfettiklerinde karmaşıklık ortaya çıkıyor ve bu durum kafa karışıklığına yol açıyor. Talkback’in bu kafa karıştırıcı durumunu bu kullanıcılara basit terimlerle açıklamak oldukça zor. ayrıca Android’in açık yapısına rağmen bu özelliklere Google sürümü üzerinden hemen erişemiyorlar ve bu da onları bir belirsizlik içinde bırakıyor.
Sırada ne var?
Maalesef, Google-Samsung TalkBack efsanesini çevreleyen tüm muhalefete ve sorunlara rağmen, mevcut eksikliklerin yakın gelecekte giderileceğine dair hiçbir belirti olmadan, bu durum kalıcı olacak gibi görünüyor. Eğer Samsung, Google’ın güncellemelerinin yanı sıra diğer tüm cihazlara ulaşan güncellemeler de sunabiliyorsa veya kullanıcılara beklemeye değer daha iyi bir şey sunabiliyorsa, tüm bu karmaşıklığın bunu hak ettiğini söyleyebiliriz. Ancak durum böyle değil. Samsung, cihazlarında TalkBack’in sorunsuz çalışmasını hedefliyorsa ve burada teorik olarak konuşuyoruz çünkü iki sürüm arasında hız açısından önemli bir fark yoktu, bu iyileştirmeleri erişilebilen tek bir birleşik sürümde uygulamak için Google ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışabilirler..
Tüm bu bölünmenin hiç kimseye, en azından kullanıcılara faydası yok. Samsung, Google’ın uygulamalarını kopyalamasıyla biliniyor ancak genellikle kullanıcılar gerektiğinde Google uygulamalarına kolayca geçiş yapabiliyor. Üstelik TalkBack, görme engelli kullanıcı deneyiminin temel bir öğesidir; ekran okuyucu bir test alanı değildir. Yerleşik ekran okuyucularla kullanıcı deneyimi benzer olmalı ve geliştirme ekibi, kullanıcıların aynı özellikleri aynı anda almasını sağlamalıdır.
Bu makalede herhangi bir değişiklik olacak mı? Elbette hayır ama kazançtan çok kayıp getiren ve hızla gerilemeye devam eden bir adımın yarattığı hayal kırıklığının ifadesi. Aslında zamanla daha da kötüleşiyor ve daha az haklı hale geliyor. İnsanları Samsung’dan uzak durmaya mı davet ediyorum? Kesinlikle hayır. Gerçekten istemedikleri ve ne yaptıkları hakkında biraz bilgi sahibi olmadıkları sürece, insanlara Google’ın TalkBack’ini Samsung cihazlarına yüklemelerini bile önermiyorum. Ayrıca bazı Samsung telefonlarda kullanıcılar Google’ın TalkBack’ini kullanırken, hoparlörün üstü kapalıymış gibi boğuk konuşma benzeri sorunlarla karşılaşabilir.
Google ve Samsung’un bu hamle konusunda daha şeffaf olması gerekirdi. Her ikisinin de, yalnızca anlaşma ilk yayınlandığında onları övmek için değil, aynı zamanda neden olabileceği sorunları ele almak için de açıklamaları yayınlaması gerekirdi.
Biz, üçüncü taraf ekran okuyucu kullanıcıları olarak, bir köşeye oturup başarısızlıkları izliyoruz ve bir gün bu hatanın düzeltilmesini ve birleşik bir yerleşik ekran okuyucu deneyiminin gerçeğe dönüşmesini diliyoruz .
Yorumlar